Lead Service & UX Designer
Vattenfall
Posted
Feb 27, 2026
Location
Remote
Type
Full-time
Mission
What you will drive
Vi söker en självgående och initiativstark Lead Service & UX Designer som tar ett samlat ansvar för den digitala kundupplevelsen i våra B2B‑gränssnitt. I den här rollen får du vara med och forma helheten i vår digitala kundkommunikation — från första kontakt, genom köpresan och hela vägen in i de inloggade applikationerna.
Du blir den som ser till att kundupplevelse, tonalitet och visuella uttryck hänger ihop över hela vår suite av applikationer och touchpoints så att dessa upplevs som en sammanhängande helhet. Du kommer att arbeta strategiskt och operativt, från tidiga insiktsfaser till att ta fram konkreta koncept och komponenter som skapar ett enhetligt, modernt och engagerande uttryck i alla led av kundresan.
Utöver ditt helhetsansvar kommer du vara dedikerad UX-designer till ett av våra utvecklingsteam som arbetar med en av våra kundplattformar. I detta uppdrag ansvarar du för att säkerställa en sammanhållen upplevelse och ett konsekvent visuellt uttryck i de delar av kundresan som sker bakom inloggning.
Dina arbetsområden sträcker sig därför över områden från research och insikt, vidare till design och konceptutveckling, samt samarbete och facilitering. Exempel på aktiviteter inom detta är:
- Genomföra både kvalitativa studier såsom intervjuer samt kvantitativa mätningar
- Analysera insikter från olika mätningar, bland annat vår årliga kundnöjdhetsundersökning
- Omvandla insikter till tydliga och användbara visualiseringar
- Skapa och vidareutveckla koncept, flöden och prototyper — från idé till detaljerad design
- Arbeta i Figma och ta fram genomarbetade designleverabler redo för utveckling, i tätt samarbete med produktägare, utvecklingsteam och affärsroller
- Ha regelbunden kundkontakt för att testa hypoteser och validera lösningar
Profile
What makes you a great fit
Vi söker en självgående och initiativstark Lead Service & UX Designer som tar ett samlat ansvar för den digitala kundupplevelsen i våra B2B‑gränssnitt. I den här rollen får du vara med och forma helheten i vår digitala kundkommunikation — från första kontakt, genom köpresan och hela vägen in i de inloggade applikationerna.
Du blir den som ser till att kundupplevelse, tonalitet och visuella uttryck hänger ihop över hela vår suite av applikationer och touchpoints så att dessa upplevs som en sammanhängande helhet. Du kommer att arbeta strategiskt och operativt, från tidiga insiktsfaser till att ta fram konkreta koncept och komponenter som skapar ett enhetligt, modernt och engagerande uttryck i alla led av kundresan.
Utöver ditt helhetsansvar kommer du vara dedikerad UX-designer till ett av våra utvecklingsteam som arbetar med en av våra kundplattformar. I detta uppdrag ansvarar du för att säkerställa en sammanhållen upplevelse och ett konsekvent visuellt uttryck i de delar av kundresan som sker bakom inloggning.
Dina arbetsområden sträcker sig därför över områden från research och insikt, vidare till design och konceptutveckling, samt samarbete och facilitering. Exempel på aktiviteter inom detta är:
- Genomföra både kvalitativa studier såsom intervjuer samt kvantitativa mätningar
- Analysera insikter från olika mätningar, bland annat vår årliga kundnöjdhetsundersökning
- Omvandla insikter till tydliga och användbara visualiseringar
- Skapa och vidareutveckla koncept, flöden och prototyper — från idé till detaljerad design
- Arbeta i Figma och ta fram genomarbetade designleverabler redo för utveckling, i tätt samarbete med produktägare, utvecklingsteam och affärsroller
- Ha regelbunden kundkontakt för att testa hypoteser och validera lösningar
About
Inside Vattenfall
Pioneering fossil-free energy for a sustainable future.