Digital Energy Specialist

• Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo
• Ti assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione
• Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale

This role helps make renewable energy accessible to everyone by providing quality customer support through digital channels, contributing to the green energy revolution and humanizing customer service in the energy industry.

• Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara
• Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria)
• Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente
• Orientamento al cliente e propensione al problem solving

Remote work, supportive culture where employees are treated as humans not numbers, enthusiastic and determined team environment, training and development commitment, flexible working hours.

Octopus Energy's mission is to make renewable energy accessible to everyone through technology, driving the global energy revolution by offering clean energy at affordable prices with excellent customer service.